page-consulting | Björn Radde

Die mobile Couponing-Plattform Coupies und Wikitude arbeiten zukünftig zusammen. User des Augmented-Reality-Browsers haben die Möglichkeit, sich Coupons in der Kameraansicht ihres iPhones anzeigen zu lassen.

Hält man das iPhone in der Fußgängerzone hoch und startet die Wikitude-App, werdenauf dem Display die Coupons der Partner angezeigt. Im Geschäft oder Restaurant, kann der Kunde dann mit dem iPhone den Gutschein einlösen.

Das Angebot ist eine fantastische Darstellung der Offline-Online-Verknüpfung. Marketingexperten halten mobile Coupons als Mittel geeignet, um kurzfristig den Umsatz anzukurbeln und Impulskäufe zu generieren.

Eine Hohe Anzahl der europäischen Online-Shopper – nämlich 43 Prozent - bewerten den Online-Kundenservice als befriedigend oder schlecht. Vor einem Jahr waren dieser Meinung noch 25 Prozent weniger. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage unter 5.000 Konsumenten aus Großbritannien, Spanien, Deutschland, Frankreich und den Niederlanden. Hier existiert also noch erheblicher Handlungsbedarf.

Zwei Drittel der großen US-Onlineshops nutzen schon die Weiterempfehlfunktionen fürs Social Web. „Social Sharing“ heißt der große Trend. Empfehlungen werden massenhaft weitergereicht oder „retweetet“. Nahezu 90 Prozent der Internetnutzer finden die Bewertungen anderer wichtig und nutzen sie als Informationsquelle.

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